Politica de Returnare

Spre deosebire de alte site-uri concurente, care au o politică de returnare stufoasă, la Shopila.ro returnările sunt extrem de simple. 

Dacă nu sunteți 100% satisfăcut(ă) de comanda dumneavoastră, puteți pur și simplu să o returnați în termen de 30 zile de la data la care ați plasat-o. Costurile de retur sunt suportate de dumneavoastră. Produsele returnate trebuie să fie în ambalajele originale, cu toate etichetele atașate și să nu prezinte urme de deteriorare sau uzură.

SERVICII SHOPILA

Puteți returna o comandă prin serviciul de curierat contractat de noi, cel prin care vi s-a livrat comanda, contra unei taxe de numai 10 lei (TVA inclus). 

Găsiți aici instrucțiunile pentru returnare

După ce vom primi și inspecta returul trimis de dumneavoastră (de obicei în max. 24 de ore de la recepție), vom autoriza rambursarea banilor în următoarele 1-3 zile lucrătoare (maxim 14 de zile calendaristice în cazuri excepționale). Dacă ați platit cu numerar sau ramburs și dețineți un cont bancar, vom transfera în contul dumneavoastră contravaloarea comenzii returnate. Dacă ați plătit folosind cardul, vi se v-a returna contravaloarea comenzii înapoi pe card. Dacă nu dețineți un cont bancar și ați plătit ramburs, rambursarea banilor se va face prin mandat poștal.

Aveți nevoie de asistență? Contactați-ne Contactați-ne